интернет-магазин тренажеров
г. Смоленск, ул. Кирова, д.55 / +7 (4812) 691-666, 691-999 / info@rest-market.net

Возврат / Обмен / Гарантия

ГАРАНТИЯ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА — 14 ДНЕЙ!

ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ?

Если Вы не угадали с габаритами, тренажер не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с тренажером — Не волнуйтесь! Мы вернем Вам деньги и поможем выбрать другой товар.

Срок обмена и возврата покупок в интернет-магазине тренажеров REST соответствует закону РФ «О защите прав потребителей», и составляет 14 дней.

В течение 14 дней со дня покупки Вы сможете:

  • Обменять исправный товар.
  • Обменять товар или вернуть деньги, если обнаружится заводской дефект.

МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЕМ ИЛИ ОБМЕНЯЕМ ВАШ ТОВАР!

КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

Очень просто! Позвоните в наш Контактный центр по телефону +7(4812) 691-666, если мы доставили Вам товар на дом (или офис), или обратитесь по месту получения товара, если Вы забирали товар самостоятельно. По Вашему желанию сотрудники интернет-магазина  тренажеров REST помогут организовать вывоз крупногабаритной техники (услуга платная).

Убедитесь, что сохранен внешний вид товара и отсутствуют следы эксплуатации. По закону мы не сможем вернуть Вам деньги за товар, предназначенный для индивидуального использования, например, предметы личной гигиены, некоторые категории персональной цифровой техники. Обмен крупно-бытовой техники после доставки возможен при условии, что техника не устанавливалась и находится в заводской упаковке.

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

В интернет-магазине REST Вы приобретаете качественный товар от лучших производителей. Компания закупает только сертифицированный товар и только у официальных поставщиков, что означает гарантию качества от производителя и гарантийное обслуживание без всяких проблем.

Гарантийное обслуживание осуществляется Авторизованными Сервисными Центрами производителя в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей». Авторизация производителя подтверждает, что сервисный центр располагает профессиональным оборудованием для ремонта и диагностики неисправностей, а также квалифицированными мастерами, которые регулярно проходят профильные курсы обучения и повышения квалификации и могут провести ремонт любого уровня сложности.

Условия гарантии:

  • Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т.п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей;
  • В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации;
  • Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия;
  • Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.

Что делать, если товар не исправен?

Вы купили товар менее 14 дней назад.

Не волнуйтесь! Мы обменяем товар или вернем деньги.

Как это сделать?

Очень просто! Обратитесь для ремонта товара в Авторизованный сервисный центр завода производителя или позвоните в наш Контактный центр по телефону +7(4812) 691-666, и оператор примет Вашу заявку на диагностику товара. Для диагностики товара к Вам приедет технический специалист, который устранит недостаток на месте, либо выдаст акт технического состояния товара. При наличии акта технического состояния товара мы обменяем Ваш товар или вернем деньги. По Вашему желанию сотрудники Эльдорадо помогут организовать вывоз крупногабаритной техники (услуга бесплатная).

Если в товаре будут выявлены и подтверждены недостатки, возникшие не по вине производителя или после передачи товара покупателю (например: следы механических повреждений, следы воздействия жидкости, вскрытия, ремонта или нарушения правил эксплуатации), мы предложим Вам платный ремонт.

Вы купили товар более 14 дней назад.

Не волнуйтесь! На него продолжает распространяться гарантия производителя! Мы отремонтируем товар, обменяем его или вернем деньги.

Как это сделать?

Очень просто! Обратитесь для ремонта товара в Авторизованный сервисный центр завода производителя или позвоните в наш Контактный центр по телефону +7(4812) 691-666, и оператор примет Вашу заявку на вывоз и ремонт неисправного товара.

Вам отремонтируют неисправный товар в срок не более 45 дней. Если срок ремонта будет превышен, мы обменяем неисправный товар или вернём деньги.

Если в товаре будут выявлены и подтверждены недостатки, возникшие не по вине производителя или после передачи товара покупателю (например: следы механических повреждений, следы воздействия жидкости, вскрытия, ремонта или нарушения правил эксплуатации), мы предложим Вам платный ремонт.